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沙河沿镇卫生院:优化服务 心系百姓_新闻频道_东方资

发布日期:2020-05-20 05:05   来源:未知   阅读:

近年来,沙河沿镇卫生院在发展各项医疗事业的同时,注重以优化服务促进医疗工作的提升,让患者就医更舒心、更暖心。

一切以患者为中心,是该院不变的宗旨。医院在不断提升服务能力的同时,努力改善医疗环境,完善功能设施,持续美化环境,营造舒适、干净、整洁的就诊环境,使患者缓解病痛,放松身心。

进一步优化诊疗服务。大部分患者来院就医都会依据窗口科室来了解、认识和评价医院,窗口科室的工作状况往往能够给患者留下深刻的“第一印象”。在工作中,院长着重强调了卫生院窗口科室的重要性,重点加强了对窗口科室的管理,为患者提供热情服务,让患者时刻处于一个和谐、顺畅、快捷、方便的就医环境之中,无论到哪个就诊科室,都能得到医务人员热情、周到、全面的服务支持和积极、主动、有效的医疗救治。

改进工作作风,提高诊疗技术,服务病患。进一步完善临床诊疗技术规范,规范医疗服务行为,促使医务人员因病施治,合理检查、合理用药、合理治疗,不断提高医疗服务质量。通过处方点评、病历评价、抗菌药物专项整治等多项措施,有效制止大处方、滥检查、乱用药、乱收费行为,切实减轻群众经济负担,改善群众获得医疗服务的可及性。

规范医疗秩序,营造井然有序的诊疗环境。针对性制定便民措施,最大程度的满足患者需求。院内随处可见各种指向标示和普通患者办理出入院及医保报销、贫困人口住院政策报销等流程图,使病人可以很方便地找到就诊科室,让病人了解到自己就诊环节,墙上各种疾病预防知和温馨提示,提醒病人时刻注意保健,增强了百姓保健意识。

在沙河沿镇全体医护人员共同努力下,群众满意度得到了很大的提升,先后受到了病人的表扬和感谢。今后,该院也将持续改善服务态度,优化服务流程,提高服务质量,更好的为镇内百姓提供更优质的医疗服务。

来源:沙河沿镇卫生院